Twitter – Co-fundador retorna a rede e quer site mais acessível

Após dois ano de ausência o co-fundador do Twitter, Jack Dorsey, que retornou à rede e quer tornar o site mais acessível para as massas. “Muita gente sabe que existimos, mas a nossa relevância no mercado de massas continua a ser um desafio”, disse Dorsey em evento promovido pela Columbia Journalism School, em Nova York.

Ele declara reconhecer que as pessoas não compreendem a rede de imediato e comandará o desenvolvimento de produtos do site.

Mesmo assim, o microblog agrega mais de 200 milhões de usuários ativos. O grupo de pesquisa e-Marketer mencionou dados segundo os quais menos de 25 por cento dos usuários do Twitter respondem por cerca de 90 por cento dos tweets.

A intenção de Dorsey é concentrar em usuários que “não compreendem realmente o que é o Twitter, e o veem principalmente como experiência de consumo”.

Jack Dorsey fundou o Twitter em 2006, em companhia de Evan Williams e Biz Stone. Foi o primeiro presidente-executivo da empresa até que Williams o substituísse, em 2008.

O retorno do co-fundador é exatamente em um momento que o Twitter enfrenta questões sobre a concorrência de rivais como o Facebook e quanto ao seu modelo de negócios, que inclui tweets patrocinados por anunciantes. Mesmo assim, o valor estimado pelos investidores da empresa não param de crescer.

Durante o mês de dezembro, uma rodada de capitalização de 200 milhões de dólares conduzida pela Kleiner Perkins Caufield & Byers avaliou o Twitter em 3,7 bilhões de dólares. O leilão de ações do Twitter no mercado secundário, sugere que os investidores avaliam a empresa em 7,7 bilhões de dólares.

Mesmo com o retorno a rede, Dorsey manterá a presidência da Square, uma empresa iniciante de pagamentos em celulares, qual ele fundou durante o período em que esteve afastado das operações do Twitter.

O co-fundador também declara que não teria problemas para exercer os dois cargos, “Estruturo meu tempo com muita disciplina”, disse. “Não é uma grande mudança de contexto alternar entre as duas empresas”.

Pesquisa do NYTimes aponta Rafinha Bastos como o usuário mais influente do Twitter

Nem sempre o número de seguidores é suficiente para dizer se alguém é influente ou não no Twitter. Com base nisso, o jornal The New York Times pediu para o pessoal do Twitalyzer sugerir uma nova medida para a influência no Twitter. Eles propuseram um ranking de influência baseado no número total de menções que cada usuário recebe no Twitter, o que inclui, também, o total de retweets recebidos por esse indivíduo.

Com base nesses critérios, o ranking dos mais influentes no Twitter (entre janeiro e fevereiro deste ano), ficou assim:

1. Rafinha Bastos
(influência: 90)
2. Chad Ochocinco
(influência: 89)
3. Conan O’Brien
(influência: 88)
4. Stephen Fry
(influência: 87)
5. Ryan Seacrest
(influência: 86)
6. Snoop Dogg
(influência: 85)
7. Barack Obama
(influência: 83)
8. Rainn Wilson
(influência: 83)
9. Kim Kardashian
(influência: 81)
10. Luciano Huck
(influência: 77)

Não é à toa que Rafinha Bastos está, neste momento, nos Trending Topics brasileiros e mundiais. O brasileiro Rafinha Bastos encabeça a lista, que tem ainda Luciano Huck na décima posição. Pelo visto, os brasileiros são bastante influentes no Twitter…

5 anos de Twitter

Ontem, dia 21 de março, o Twitter completou 5 anos de existência. Para assinalar a passagem da data, muitos sites de notícias e de tecnologia procuraram fazer especiais interativos. Navegue pelas sugestões abaixo e conheça um pouco mais sobre o Twitter.

Twitter – site especial com vídeo

Twitter Blog – Happy Birthday Twitter!

Superinteressante – Infográfico – #twitterfacts: A sua vida e a história do mundo contada em 140 caracteres

G1 – Infográfico – 10 mitos sobre o Twitter

R7 – Infográfico – Twitter faz 5 anos com quase 7.000 mensagens por segundo

Isopixel – 5 años de Twitter [Infografía]

Guardian – Data Blog – Twitter celebrates #5yrs since the first tweet: who are the most-followed users?

Encontrou alguma notícia ou especial interessante que não está listado aqui? Indique pelo Twitter (@tbrasil) ou sugira o link nos comentários!

Fique sabendo: Os 10 mitos do Twitter

Hoje, segunda-feira(21) o Twitter complete 5 anos. Muitas coisas já sabemos sobre ou já ouvimos falar. Hashtags, trending topics, tuitar, tuíte, retuitar são palavras que já fazem parte de nossos cotidianos. Algumas delas já estão presentes em alguns dicionários.

Mas ainda há muitas coisas qual não sabemos se é mito ou verdade. Sendo assim, segue a lista com os “10 mitos do Twitter”:

1°- No início, o site se chamava Twttr?

Resp: Correto! Os fundadores do microblog adaptaram o nome para twttr por causa da semelhança com o Flickr. Porém, para facilitar a pronuncia, as vogais foram adicionadas.

2°- O primeiro tuíte publicado foi ‘just setting up my twttr’?

Resp: Errado! O primeiro tuíte publicado foi “inviting coworkers”, enviado pelo cofundador Jack Dorsey.

3°- A atriz americana Demi Moore foi a primeira usuária a ultrapassar 1 milhão de seguidores?

Resp: Errado! O ator Ashton Kutcher, marido de Demi Moore, atingiu 1 milhão de seguidores em abril de 2009, após uma competição com a rede CNN para saber quem conseguiria atingir a marca.

4°- O recurso hashtag (#) foi sugerido por um usuário?

Resp: Correto! Em 23 de agosto de 2007, a “hashtag” foi inventada pelo usuário Chris Messina, ex-funcionário do Google, que acreditava que o recurso poderia facilitar a conversa entre grupos.

5°- Em 2001, a 1ª ideia sobre o Twitter foi esboçada com o nome ‘LiveJournal?

Resp: Incerto! Dorsey teve a ideia sobre o Twitter entre 2000 e 2001 quando entrou em um serviço chamado LiveJournal (diário em tempo real). Porém, ele nomeou o serviço de ‘stat.us’.

6°- Dilma Rousseff foi a personalidade mais comentada no Twitter em 2010?

Resp: Errado! Dilma Rousseff foi a segunda personalidade mais falada no microblog em 2010, ficando atrás apenas do cantor Justin Bieber.

7°- O limite de caracteres foi criado porque o serviço seria apenas para celular?

Resp: Correto! A primeira ideia que o cofundador Jack Dorsey sugeriu era de um serviço em que o indivíduo usava mensagens SMS para se comunicar com um pequeno grupo.

8°- Em 2009, o astronauta Mike Massimino enviou o primeiro tuíte de fora do planeta?

Resp: Errado! O primeiro tuíte vindo do Espaço foi enviado pelo astronauta Timothy Creamer em janeiro de 2010. Ele escreveu: “Olá, ‘Twitterverso’! Estamos tuitando ao vivo da Estação Espacial Internacional”.

9°- O nome Twitter foi escolhido após pesquisa no dicionário?

Resp: Correto! O dicionário mostra duas definições para Twitter: “uma pequena explosão de informações sem importância” e “pios de pássaros”. Segundo os fundadores, ambas as definições eram perfeitas.

10°- Os fundadores do Twitter trabalhavam no Google quando tiveram a idéia?

Resp: Errado! Os fundadores trabalhavam na empresa Odeo, onde o primeiro protótipo do Twitter foi usado.

Fonte: G1

Twitter e redes sociais tem mais impacto que o Procon

No início deste ano, um consumidor fez a fabricante de eletrodomésticos Brastemp ficar entre os “TT’s” mundiais do Twitter com suas criticas. Depois desse incidente foi a vez da Renault. Uma consumidora cansada com o descaso da empresa de automóveis criou um site com vídeos onde fala sobre sua indignação com a marca.

Isto prova a eficiência e o poder que os usuários vêm depositando nas redes sociais e alertando os Serviços de Atendimento ao Cliente (SAC) das empresas.

Os consumidores escolhem a “web” para mostrar sua insatisfação por estarem mais atentos aos canais de comunicação disponíveis e também estão mais cientes que quando o nome da marca é afetada o problema tende a ser resolvido mais rápido.

O site Reclame Aqui, um canal online de comunicação entre consumidor insatisfeito e marca  divulgou que em 2010 o site teve uma média de 4 milhões de visitas por mês. Número 4 vezes maior do que de 2009 e também é superior aos atendimentos feitos pelo Procon – Procuradoria de Defesa do Consumidor – nesse ano fechada em 630 mil.Isso mostra uma mudança de comportamento dos consumidores e que deve ser visto pelas marcas.

O diretor do Reclame Aqui, Maurício Vargas diz que  “Quando o consumidor vai reclamar por telefone ou vai em uma loja física para reclamar de alguma coisa, ele é bastante complacente, mas quando esse mesmo consumidor entra em uma rede social ou qualquer outra rede na web, ele se transforma, usa muita força no que diz e apela mais, colocando detalhes da má experiência que teve. Então esse impacto é muito grande para as marcas”.

Para André Telles , CEO da agência Mentes Digitais, diz que dificilmente uma ação no Procon deixa um impacto tão negativo numa marca se comparada ao compartilhamento dessa mesma insatisfação nas redes sociais. : “Uma reclamação pode ir para frente no Procon, mas apenas como um fato isolado, e por isso não afeta tanto a marca. Mas quando cai nas redes, impacta muito. Os consumidores estão dando exemplo de como utilizar as ferramentas multimídia para reclamar seus direitos”.